Quy định bảo hành thiết bị

1. Điều Kiện Bảo Hành

a. Trường hợp được bảo hành

• Hàng hóa, sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất. Đổi thiết bị mới trong vòng 7 ngày, tính từ thời điểm mua hàng (thiết bị còn nguyên vẹn, còn hộp, tem).
• Trường hợp sau 7 ngày (kể từ khi nhận hàng) thiết bị có vấn đề lỗi phải gửi về văn phòng công ty, và được bảo hành theo quy định của hãng sản xuất và công ty MBO.

b. Trường hợp không được bảo hành

• Thiết bị hết thời hạn bảo hành.
• Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc cố tình làm thay đổi kết cấu, cấu trúc của thiết bị so với lúc ban đầu.
• Số mã vạch, số series trên thiết bị không xác định được hoặc mất tem thông tin.
• Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).
• Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng (gập dây, xoắn dây), rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.

2. Dịch Vụ Sửa Chữa Ngoài Bảo Hành

Đối với thiết bị đã hết thời gian bảo hành hoặc mất đi quyền lợi được bảo hành. MBO sẽ tiếp nhận để sửa chữa có tính phí:

• Trường hợp có thể sửa chữa, MBO sẽ báo giá và tiến hành sửa chữa nếu khách hàng đồng ý.
• Trường hợp không thể sửa chữa, MBO sẽ gửi lại thiết bị cho khách hàng.

3. Hình Thức Và Địa Điểm Bảo Hành

a. Hình thức bảo hành

• Khách hàng gửi trực tiếp hoặc chuyển phát thiết bị đến MBO:
• • Gửi chuyển phát, bưu phẩm (Công ty cổ phần MBO sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề thiết bị bị sự cố gẫy, vỡ, xước,… trong quá trình vận chuyển).
  • Gửi và nhận trực tiếp tại văn phòng công ty cổ phần MBO.
  • Thời gian bảo hành 3 – 7 ngày làm việc, MBO sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất.
• Lưu ý: Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí trong việc gửi và nhận thiết bị.

b. Địa điểm bảo hành

CÔNG TY CỔ PHẦN MẮT BÃO ONE
Địa chỉ: 54 Đường C1, Phường 13, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
Hotline: (028) 7777 7788